Jak nakupovat v našem internetovém obchodě
Náš internetový obchod je navržen tak, aby každý náš návštěvník mohl snadno, rychle a intuitivně vyhledat požadované informace a zboží a mohl si vybrané zboží objednat bez jakýchkoliv nejasností či nedorozumění. Pokud vám však přeci jen nebude něco jasné nebo narazíte na nějaký problém, obra'ťe se na nás prostředictvím e-mailu info@detskypokojicek.eu nebo teefonicky a my váš dotaz rádi obratem zodpovíme.
Registrace
Před prvním nákupem se prosím zaregistrujte jako zákazník našeho internetového obchodu. Registrace je samozřejmě nepovinná, ale může být pro vás užitečná. V případě vašeho dalšího nákupu se vyhnete zbytečnému vyplňování identifikačních údajů nezbytných pro dodání zboží, v případě vzniku reklamace a při ztrátě potvrzení objednávky či faktury bude pro nás snadnější dohledat vaši objednávku a reklamaci vyřídit podstatně rychleji, atd.
Samozřejmostí je pro nás ochrana osobních údajů a garantujeme vám, že neposkytneme vaše údaje z našeho internetového obchodu získané z registrace, uplatněných objednávek, nebo jakýmkoliv jiným způsobem žádné třetí osobě. Více viz obchodní podmínky.
Objednání zboží
Po obdržení objednávky vám zašleme potvrzení na vaši e-mailovou adresu včetně údajů o způsobu dodání, ceně a formě úhrady. E-mail s potvrzením objednávky si prosím uschovejte pro další případnou komunikaci s našim internetovým obchodem. Pokud neobdržíte potvrzení objednávky do 48 hodin, přihlašte se do našeho internetového obchodu a v levém sloupci si prohlédněte vámi uplatněné objednávky a jejich stav.
Dodání zboží
Je-li zboží skladem a nejedná-li se o nábytek či doplňky zhotovované na míru dle požadavků zákazníka, expedujeme zboží zpravidla do cca 2 - 14 dnů ode dne obdržení objednávky. U zboží vyráběného na zakázku vám sdělíme termín dodání na základě informace od výrobce. Průměrná doba dodání se v tomto případě pohybuje okolo 30-ti dnů ovšem délka záleží na rozsahu vaší objednávky a množství zakázek ve výrobě. Zboží je možné dodat následujícími způsoby:
- Osobní odběr v našem skladě (na základě předchozí písemné či telefonické dohody)
- Doprava naším autem, nebo autem přímo od výrobce (u větších dodávek zhotovovaných na zakázku nebo dodávek nábytku, který je dodávám ve smontovaném stavu)
- Obchodní balík (Česká pošta)
- PPL
Skutečné náklady na dopravu vám budou sděleny dle platných tarifů a rozsahu objednaného zboží. Vzhledem k charakteru zboží je není možné předem určit.
Platební podmínky
Zboží je možné zaplatit následujícími způsoby:
- Hotově při převzetí zboží (platí jen pro osobní odběr v našem skladě)
- Platba předem (bezhotovostním převodem, či vkladem na náš účet) - na základě proformafaktury zaslané e-mailem
- Dobírka - platba v hotovosti při dodání zboží Českou poštou či PPL
U objednávek zboží vyráběného na zakázku bude vždy požadována platba předem ve výši 100% hodnoty zboží, a to před jejím zadáním do výroby.
Nákupní košík